Customer-Generated Media (CGM)

Consumer - Generated Media to media tworzone przez internautów. Opinie użytkowników stanowią istotne i coraz ważniejsze źródło informacji, przyczyniając się do podejmowania decyzji zakupowych.

Konsumenci poszukując informacji o produkcie coraz częściej korzystają z opinii i rekomendacji innych konsumentów. Wraz ze wzrostem ilość komunikatów reklamowych, decyzje zakupowe w coraz większym stopniu podejmowane są na podstawie relacji „ludzi podobnych do mnie"

W kampaniach reklamowych wykorzystujemy potęgę nieformalnych sieci istniejących poleceń i powiązań w sieci internetowej. Do tego celu używamy blogów, forów oraz portali społecznościowych i pozostałych narzędzi internetowej generacji web2.0.